黑猫投诉:南方航空机票退票漏洞被犯罪分子利用进行诈骗

作者:admin发布时间: 2019-04-11浏览次数:

  “匿名”投诉“中国南方航空”,要求南方航空机票退票漏洞,其中涉诉金额5400元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在4月8日向黑猫投诉平台反映:“本人于4月8日在飞猪APP(代理网站)上面帮别人购买南方航空机票,费用 5400元。飞猪订单编号:749311552*** 。购票后30分钟与订票人失联,立即准备退票时,发现此机票被他人从南方航空APP已经退票并提现机票款到银行卡。(南方航空此退票规则漏洞,被犯罪分子利用进行诈骗) 请问本人在代理网站下订单,应该对机票拥有退改签处置权,为什么可以在不知情的情况下被第三人操作,造成5400元的损失!目前已经报案公安机关,请南方航空 给消费者一个说法。 ”

  消费者“匿名”在4月9日向黑猫投诉平台再次反映:“下订单后,立即联系南方航空客服询问此客票退票详情,被告知 此客票只能通过 代理商处退款。 谁知20分钟后,再次致电客服查询,此客票已经被直接退票退款。”

  消费者“匿名”在4月9日向黑猫投诉平台再次反映:“ 购买机场订单后,16:34联系南方航空客服询问此客票退票详情,被客服明确告知:此客票只能通过 代理商处退款(有客服录音) 但是 17:04,再次致电南方航空客服查询,此客票已经被他人直接退票并提现退款至银行卡。 1 南方航空此退票规则漏洞,被犯罪分子利用进行诈骗 2 南方航空客服人员,16:34分对此客票的答复。直接导致错过了 黄金处理时间,直接导致消费者造成5400元损失。”太子报彩图,http://www.dr2drs.com